配送ポリシー

配送先

配送先は日本国内のみとさせていただきます。

配送方法

ご注文いただきました商品は、日本郵便、またはヤマト運輸より発送いたします。
　※発送日に弊社より、ご登録いただきましたメールアドレスへ、発送完了のメールをお送りいたします。

配送日時

＜配送予定日＞　配送地域によって異なりますが、ご注文後、通常3日～7日でのお届けとなります。

都合によりご用意にお時間がかかる場合は、別途ご連絡いたします。

＜配送日時指定＞ 

  配送日のご指定は、ご注文日から7日後～14日間でのご指定が可能です。
お届け日・お届け時間帯のご指定につきましては、ご注文時のカートページでご選択いただけます。

ご指定頂ける時間は下記のとおりです。
　・希望しない
　・午前中（8時～12時）
　・14時～16時
　・16時～18時
　・18時～20時
　・19時～21時  

配送料金

常温配送の場合　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　沖縄県外　9,999円まで　1,870円
沖縄県内　9,999円まで　1,210円
クール便の場合　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　沖縄県外　9,999円まで　2,200円
沖縄県内　9,999円まで　1,540円
1回のご注文金額が10,000円(税込)以上の場合は、送料無料となります。       

商品配送状況

 商品配送状況は、下記の日本郵便、またはヤマト運輸のお荷物お問い合わせサービスより、リアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りする発送完了ご連絡メールや、マイページご注文履歴の明細書ダウンロード記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。

日本郵便お荷物お問い合わせサービス ： https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/
ヤマト運輸お荷物お問い合わせサービス ：https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

 配送先リスト

 商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、 お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、 購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。      

納品明細書（お買上げ明細書）について

価格の記載を含む「納品明細書」についてはマイページ上、または注文確認メールのリンクからご確認いただけます。
商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管していただけますようお願いいたします。

領収書について

お客様マイページのご注文履歴、または発送完了メールより、ご注文ごとに納品明細書をダウンロードいただけます。
手書きでの個別発行が必要な場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください

お届けの際にご不在の場合

配送会社より通知させて頂きますので、配送会社へお客様よりご連絡をお願いいたします。
配送会社へのご連絡が無い場合、受取拒否された場合は、弊社にご注文の商品が返送されます。
その際は返送分の送料を別途ご請求させて頂く場合がございますので、あらかじめご了承ください。

また、誠に申し訳ございませんが商品の再発送につきましては承っておりません。
大変お手数ですが、ご希望の商品を再度ご注文いただけますようお願いいたします。